シナジーマーケティング、顧客インサイト獲得を支援するDBを提供

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シナジーマーケティング、顧客インサイト獲得を支援するDBを提供


掲載日:2011/11/14


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 シナジーマーケティング株式会社は、“顧客インサイト”の獲得を支援するクラウド型社会知DB「iNSIGHTBOX」の提供を開始した。

 「iNSIGHTBOX」は、企業データのうち個人情報を除く様々なデータを横断的に分析し、参照できる社会知として提供することで、“顧客インサイト”の獲得を支援する。様々な業種・業態の企業データを特定のルールに基づいて抽象化し、独自のアルゴリズムを使用して演算することでデータ間の関係を定量的に管理する。これにより、世の中のトレンドを背景にした、よりリアルな顧客ニーズの把握を図れる。また、定期的にデータを更新するほか、様々な企業データが追加されることで、精度向上を図れる。

 顧客ポートフォリオを作成することで優良顧客を抽出、その顧客に響きやすい“キーワード”を、事前にアップロードされた購買データやメールクリックデータなどから、独自のアルゴリズムをもとに抽出して提示されるほか、特定の商品を軸にターゲットを抽出することもできるため、“優良顧客を知りたい”といった場合に適していて、マーケティング成果の向上を図れる。

 同DBのアプリ「商品別顧客マッチング」では、商品を指定してターゲット顧客を抽出できる。抽出するターゲット顧客のリストは、指定した商品との関係が強い順にプロットされた状態をビジュアルで確認できる。これらにより、できる限り強い関係性を保ちながら少数に絞り込むことで、顧客の離脱防止とコンバージョン率向上の両立を図れる。

 顧客データ、商品データ、履歴データ、メールクリック履歴の4つのデータをアップロードするだけで顧客分析を行なえる上、直感的に操作できるユーザインターフェースを備え、分析結果がグラフィカルに表示されるため、専門知識は不要で、初めて顧客分析を行なうマーケティング担当者でも簡単に利用できる。また、クラウド型のサービスなので、従来の分析サービスに比べ低コストで利用できるうえ、スピーディーにPDCAサイクルを回すことでマーケティング活動をブラッシュアップさせたい場合にも適している。

 初期費用は30万円で、月額費用は、ユーザが保有する顧客データ数と商品数の組み合わせに基づく従量課金制が採用されている。


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