サイトコア、デジタルマーケティングを統合管理するソフトを提供

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サイトコア、デジタルマーケティングを統合管理するソフトを提供


掲載日:2011/10/27


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 サイトコア株式会社は、顧客との接点やマーケティングの基点になるWebサイトの構築から、デジタルマーケティングの効果検証・最適化までを統合管理するソフトウェア スイート「Sitecore Customer Engagement Platform 」(Sitecore CEP)日本語版の提供を開始した。

 「Sitecore CEP」では、各種媒体広告からの流入履歴や、メール配信・資料提供・キャンペーンへの反応など、コンバージョン(成約)に至るまでのWebでの行動を途中経過も含めて記録し解析する“エンゲージメント アナリティクス”を用いて、マーケティング施策を横断したデータ共有とエンゲージメント測定、各施策の効果測定とレポート作成を行なえるため、企業と顧客とのエンゲージメント状況の多面的な分析が可能になる。

 メール開封や資料ダウンロードなど、見込み客(リード)の実際の行動に基づいて、事前に設定したアクションを自動で実行する”エンゲージメントオートメーション”を搭載している。分かりやすいウィザードに従って簡単な設定を行なうことで、マーケティング施策を横断したエンゲージメント構築・強化施策を展開できる。展示会やWebで収集したリードに対し、セミナー誘致や無料体験の案内などの施策を組み合わせて啓蒙・育成するリードナーチャリングを図れる。

 同社が提供するWebコンテンツ管理システム「Sitecore CMS 6.5」を基盤にしているため、公開時のイメージを確認しながら、パーソナライゼーション機能や多変量テストなどのエンゲージメント最適化機能の設定・効果測定を行なえる。コンテンツの編集とアクセス解析・最適化を1つの管理画面の中で設定できるため、新たなマーケティング施策の展開・仮説検証を素早く繰り返し、最適化を図れる。

 これらにより、多様化する顧客接点の管理を効率化でき、デジタルマーケティング業務の効率化と柔軟性の向上、運用コストの削減を図れる。


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