ブレインパッド、メールマーケティング等を支援するクラウド提供

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ブレインパッド、メールマーケティング等を支援するクラウド提供


掲載日:2011/10/04


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 株式会社ブレインパッドは、仏Emailvisionの、メール/ソーシャルメディアマーケティングを支援するクラウドサービス「Campaign Commander メール&モバイルエディション」の正式提供を11月1日から開始する。また、12月にソーシャルメディアキャンペーンを管理できる「Campaign Commanderソーシャルエディション」と、分析を行なう「Campaign Commander カスタマーインテリジェンスエディション」を追加する。

 「Campaign Commander」は、ソーシャルメディアを含めた消費者との関係を深化させるプラットフォームで、メールマーケティング支援システムと顧客の反応を分析するシステムを備えているほか、ソーシャルメディアに波及した影響を把握・分析する機能も備えている。顧客の獲得/顧客育成/顧客維持/離脱防止といった“ライフ・タイム・バリュー”の最大化を支援する。

 例えば“20代”“女性”“東京在住”といった属性をもつ顧客ターゲットに対し、直感的な操作でセグメンテーションを行なえるほか、顧客のタイプにあわせて、適切なメールタイトル・コンテンツ配信、A/Bスプリットテストなどを行なう機能を備え、様々なアプローチを行なえる。また、FacebookやTwitterなど16種類(9月現在)のソーシャルメディアと連携し、キャンペーンに組み込むことができる。エンゲージメントを計測できるほか、ブランド・アンバサダー(インフルエンサー)を把握し、そのグループにいち早く商品の案内やキャンペーンを行なうことで、フォロワーやファンに効果的に商品を訴求できる。

 salesforce.comなどのクラウドやオンプレミスのSFA・ERP・CRMと連携でき、顧客情報、売上情報、Webサイトでの顧客行動履歴などを活用したキャンペーンメールを実施できるほか、APIを利用することで他システムと連携して利用できる。また、世界19ヵ国、16言語(9月現在)でサービスを展開していて、各国の時差に対応している。

 アカマイのDynamic Site Acceleratorを採用している上、2ヵ所のデータセンタに300以上のサーバを分散させていて、24時間365日利用できる環境が用意されている。また、同社は、MAAWG(Messaging Anti-Abuse Working Group)のメンバー企業で、業界団体でホワイトリストとして登録されているほか、その他の迷惑メール対策の業界団体に所属し、迷惑メールにならないキャンペーンメールを配信できる環境を備えている。


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