OPTEX FA、センサの動作検証などのWebサポートサービスを開始

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OPTEX FA、センサの動作検証などのWebサポートサービスを開始


掲載日:2011/09/20


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 オプテックス・エフエー株式会社(OPTEX FA)は、インターネットのライブ動画でセンサの動作検証や実機テストを行なう、ユーザ向けのサポートサービス「FA Liveサポート」を開始した。

 「FA Liveサポート」は、インターネットの閲覧が可能な環境であれば利用できる無料のサポートサービス。ユーザからの問い合わせやテストの要望に対して、カスタマーサポート担当が実機のセンサを実際に動かしながら説明できる。

 画像センサなどの検出テストでも、レポート資料の報告に加え、設置状況や動作の確認を実際に動画で閲覧できる。カタログやマニュアルなどのデータを画面上で共有しながら、資料上に文字や絵を書き込んでセンサの設定方法をサポートすることもできる。また、ユーザ側にWebカメラがある場合には、使用環境をサポート担当が確認することもできる。


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