BA、ソフト開発保守業向けの保守管理システムをリリース

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BA、ソフト開発保守業向けの保守管理システムをリリース


掲載日:2011/06/29


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 株式会社ビジネス・アソシエイツ(BA)は、ERPパッケージ「Plaza-i」で、ソフトウェア開発保守業向けのモジュール「MNT:保守管理システム」をリリースした。

 「Plaza-i」は、50名〜500名の中堅・中小企業向けのERPパッケージで、特定の業種・業態の取引慣行が取り入れられている。

 今回リリースされた「保守管理システム」は、顧客リスト管理やサポート履歴管理、インシデント管理、システム開発・保守にともなう“変更管理”、エスカレーション管理、リリース管理を行なうためのシステム。顧客に対する保守と製品に対する保守(エスカレーション、改善依頼、不具合修正、バージョンアップ、リリースノート発行)の両方を管理できる。


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