SITUS、SAPに特化したクラウド運用支援サービスを提供

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SITUS、SAPに特化したクラウド運用支援サービスを提供


掲載日:2011/06/13


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 株式会社サイタスマネジメント(SITUS)は、ソーシャルアプリプロバイダ(SAP)向けに、アプリケーションの正常稼働の維持を図る、クラウド運用支援サービス「SMART preventer」を提供する。

 「SMART preventer」では、多数のユーザからの同時アクセスによるトラフィックの集中で発生する仮想マシンの“ビジー状態”を監視し、SNSプラットフォーマからの送客停止を招く前に、仮想マシンを追加起動するなどの“回避操作”を行なうことで、トラフィックが集中した状態でも、アプリケーションの正常稼働と、利用者への均一なサービス品質の提供を図れ、販売機会損失や利用者離れを防ぎ、ユーザの利用度向上を図れる。

 “JOIN停止予防監視”では、クラスタグループ監視として、複数のWebサーバや、DBサーバを1つのグループとして扱い、グループ単位で負荷状況を監視する。レスポンスタイム値の分散状況をシステム的に監視することで、利用者が体感するレスポンスの低下を検知する。“JOIN停止予防・回避支援”では、同社のオペレータが24時間365日、仮想マシンのビジー状態に起因するアラートを検知し、システム負荷状況に応じた仮想マシンの起動追加を行なう。また、ビジー状態のピーク時を越えて、平常に回復が確認された場合に、追加した仮想マシンを停止し無駄なコストの発生を抑える。

 “クラウド環境構成管理”では、クラウド対応の統合運用支援ツール「Walkure」のCMDB(Configuration Management DataBase)を利用し、仮想マシンの増減に連動して、仮想環境のソフトウェア構成情報と、監視設定情報を自動で一元管理する。また、仮想マシンの稼働状況や障害状況を一元的に管理できるGUIや、仮想マシンの起動時間レポートを提供する。

 同社がクラウド環境監視ツール(仮想マシンの監視機能、JOIN停止予防監視機能)の提供と、保守運用代行を行ない、ユーザ自身がアラート通知を受けて回避操作などを行なう「ベーシック」と、同社が24時間365日クラウド環境の監視(仮想マシンの監視、JOIN停止予防監視)を行ない、障害発生時の切り分け、1次対応、JOIN停止予防・回避操作、顧客エスカレーションを行なう「アドバンス」が用意されている。なお、「アドバンス」では、ユーザは「Walkure」からの障害状況の詳細確認、依頼申請のみを行なう。


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