リコー、RFIDシステムのワンストップでのサポート&サービス発売

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リコー、RFIDシステムのワンストップでのサポート&サービス発売


掲載日:2011/05/27


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 株式会社リコーは、RFIDシステムの導入から構築、運用支援までのサポート&サービスをワンストップで提供する「RECO-Bridge アドバイザリーサポート」を7月7日より発売する。

 「RECO-Bridgeアドバイザリーサポート」は、多くの機器類で構成されるRFIDシステムの提供からサポートまでを行なうためのサポート&サービスメニューで、RFIDシステムの安定稼働を支援する“空間維持サポート”。RFIDシステムの運用で求められる“ICタグを利用したい空間内で利用できる”ことに対応するため、空間単位にサポートするメニューが用意されている。なお、契約単位も空間単位での契約になる。

 リコーが開発した電波測定ツールを利用して、実際に運用されるロケーションでの電波測定を行ない、実運用環境での電波測定結果を基に、安定稼働を支援する。ユーザの了解が得られる場合には、ゲート近傍にWebカメラを配置、障害発生時は遠隔から専門技術者が環境を確認することで、ちょっとした環境変化による障害などのダウンタイムの軽減を図れる。

 複数メーカの機器で構成されるシステム環境を1つの空間として扱い、障害の切り分けをオンサイトで支援することで、運用負荷の最小限化を図れる。また、サポート内容を明記した定額メニューが用意されるため、年間にかかる費用も算出でき、急な出費を抑えられる。

 なお価格は、導入・設置・指導の「RECO-Bridge SIP」が45万円、RFIDシステムを安定稼働させるための空間維持サポート「RECO-Bridge ADS-1」が60万円、RFIDシステムを安定稼働させるための空間維持サポート(他社機代行コール付)「RECO-Bridge ADS-2」が100万円、1電波空間分の追加サポート「RECO-Bridge ADP」が50万円となっている。


出荷日・発売日 2011年7月7日 発売
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