プラスアルファ、SaaS型テキストマイニングの中国語版などを発売

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プラスアルファ、SaaS型テキストマイニングの中国語版などを発売


掲載日:2011/05/19


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 株式会社プラスアルファ・コンサルティングは、SaaS型テキストマイニング「見える化エンジン」の中国語版を開発し、英語版とあわせて「見える化エンジン グローバルオプション」として発売した。

 今回開発された中国語版では、中国語独自の言語特性に対応した辞書機能などを強化したことで、中国市場で集めたアンケートの自由回答やコールセンタに寄せられる“顧客の声”を分析できる。中国語繁体字・簡体字のいずれにも対応する。単語の出現頻度の集計に加え、顧客属性や製品ごとに意見の違いをマップ上で視覚的に把握できるため、より深く発言内容を、即座に定量化できる。

 更に、日英中のブログ/Twitterなどのソーシャルメディア上の口コミ分析に関し、中国語のソーシャルCRM分析を行なっているトランスコスモス株式会社と連携することで、中国語分析の体制を強化する。近く、中国市場のソーシャルメディア上の口コミ情報の収集も、機能として搭載する予定。

 「グローバルオプション」の解析エンジンには、多言語解析が可能なベイシス・テクノロジー社のエンジンを使用していて、今後、他言語へも容易に対応できる。


出荷日・発売日 2011年5月17日 発売
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