アジル、ソフトフォンにExcel等からクリック発信できる機能追加

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アジル、ソフトフォンにExcel等からクリック発信できる機能追加


掲載日:2011/05/11


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 アジルネットワークス株式会社(アジル)は、ソフトフォンの新機能として、CRM連携ソフトフォン「アジルソフトフォン」をリリースする。

 「アジルソフトフォン」は、PCにダウンロードして、アジルクラウドPBXのUID(端末ID)・パスワードを入力することで、電話機能を簡単にPCに搭載できる。各種CRM連携機能やアジルクラウドPBXの機能を使用することで、発信者番号や、着信元の番号で顧客情報を呼び出し、PC画面のみで受電から顧客管理まで一元管理を行なえる。

 電話帳登録を行なうことで、受電時に発着信先がディスプレイに表示されるため、スピーディーに対応できるといった利便性を備えている。Excel連携、Web上のクリックtoコール機能が追加され、更に使い勝手が向上した。また、顧客との通話履歴の管理や、同時呼び出し機能を備えているほか、必要に応じて全通話録音、通話モニタリングなどの機能も利用できる。

 03/06/052/050/0120の番号で固定電話に発信できるほか、短縮電話番号の設定、直転送・話転送・コールピックアップ・パーク・電話会議などを任意のボタンに割り付けられる。Fast Help・サイボウズデヂエ8・Office8・SalesforceなどCRM連携の設定をURL入力のみで行なえ、発着信番号から顧客情報を表示できる。また、電話帳には最大1万件登録でき、登録情報は、発着信時にディスプレイに表示される。希望のブラウザのプラグインをインストールできる(Internet Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome)。

 Excelと連携でき、Excelから電話番号をクリックすることで発信できる。また、“クリックtoコール機能”を利用することで、Web上に記載されている電話番号を、クリックすることで発信できる。4月5日現在、Yahoo!電話帳/iタウンページ(リストのみ)/ぐるなび/食べログでのクリックtoコールが確認されている。


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