I-Oデータ、延長保証センドバック保守サービスに対象機種を追加

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I-Oデータ、延長保証センドバック保守サービスに対象機種を追加


掲載日:2011/03/30


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 株式会社アイ・オー・データ機器(I-Oデータ)は、法人向けの、延長保証センドバック保守サービス「ISS-LIGHT」シリーズに対応機種を追加した。

 今回対応機種に追加されたのは、Gigabit対応スイッチングハブ「ETG-ESH5N」「ETG-ESH8N」、ポータブルHDD「HDPC-U」シリーズ/「HDPA-UT」シリーズ、ポータブルDVDドライブ「DVRP-U8C」シリーズ、ブルーレイディスクドライブ「BRD-3DU8」「BRD-3DS12」、「BRP-U6」。

 「ISS-LIGHT」シリーズは、故障品を同社宛てに送付し、修理・動作確認後に返却するセンドバック保守サービス。対象製品をより長く利用できるように、保証期間が延長され、万が一の場合の保守・修理サービスが行なわれる。

 最長5年の長期保証が行なわれ、HDDやファンなどの消耗品も対象にしたハードウェア保証(修理料金や送料など追加料金も不要)が行なわれる。電話対応の後、故障と判断された場合には、故障品を同社に送付し、修理後に返送される。

 保守パック1パックにつき、サービスを受けられるのは1台で、センドバックサービスを受ける場合の保守は原則、修理になる。サービスの提供年数は、本体の購入日で起算され、修理を依頼する際には、本体の購入日を証明できる書類が必要になる。なお、保守パックではデータの保証は行なわれないため、別途データバックアップを行なう必要がある。


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