スパイスボックス、EC構築から運用までの総合支援サービスを提供

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スパイスボックス、EC構築から運用までの総合支援サービスを提供


掲載日:2011/02/28


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 株式会社スパイスボックスは、大・中規模のECサイトの構築・運用の知見を集約し、EC構築・運用に関わる業務をワンストップで提供するEC総合支援サービス「EC‐spice!」を、ECサイトの運営企業向けに3月より提供する。

 「EC‐spice!」は、ECサイトの戦略立案、構築、分析、改善、CRM、などのEC業務をワンストップで総合支援をする。開発、集客、育成、改善の4つで構成されている。“開発”では、戦略立案に基づき、ターゲットユーザの購入シナリオを策定し、ユーザのステータスに最適化されたECサイトを構築する。

 “集客”では、売上の向上を図るため、サイト流入と購入・再購入プロセスの最適化を図る、ユーザの購買行動の“見える化”を検討し、各ポイントごとに最適化を行ない、全体最適化を行なう。“育成”では、潜在顧客を優良顧客に導くために、顧客セグメントごとに狙いを定めたコミュニケーションを提案する。“改善”では、初回訪問客、リピーターが、どういった経路で購入しているか、購入しなかった理由は何かなど様々な効果を測定し、問題事項があれば、改善案を検討する。


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