日本オラクルなど、CRMアプリケーションをAndroid携帯端末に対応

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日本オラクルなど、CRMアプリケーションをAndroid携帯端末に対応


掲載日:2011/01/28


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 日本オラクル株式会社と株式会社情報技術センターは、オラクルのCRMアプリケーション「Siebel CRM」とSaaS型CRMアプリケーション「Oracle CRM On Demand」をAndroid携帯端末に対応させ、「ActiveReporter for Siebel」と「ActiveReporter for CRM On Demand」の提供を開始した。

 今回、両社の協業により、「Siebel CRM」と「Oracle CRM On Demand」の営業支援アプリケーションをAndroid端末からアクセスする仕組みと同端末上で稼働するアプリケーションが構築された。「ActiveReporter for Siebel」と「ActiveReporter for CRM On Demand」では、営業担当者がAndroid携帯端末上で、「Siebel CRM」や「Oracle CRM On Demand」のデータにアクセスしながら、現場での営業活動を支援する。

 顧客情報と案件情報の確認、Googleカレンダーと連携した打ち合わせや業務のスケジュール確認を行なえる。顧客訪問、電話連絡やメール送信による顧客への活動履歴情報を採取し、それらの情報を簡単な操作でCRMシステムのDBに登録して営業日報、分析レポートなどの報告書作成に利用できる。また、GPS(位置情報サービス)を連携させることで、より効率的な情報検索や登録を支援する。


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