最長5年の長期保証が行なわれるI-Oデータのセンドバック保守とは

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最長5年の長期保証が行なわれるI-Oデータのセンドバック保守とは


掲載日:2011/01/21


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 株式会社アイ・オー・データ機器(I-Oデータ)は、法人ユーザ向けに、延長保証センドバック保守サービス「ISS-LIGHT」シリーズをラインアップした。

 「ISS-LIGHT」シリーズは、故障品を同社宛てに送付し、修理・動作確認後に返却するセンドバック保守サービス。対象製品をより長く利用できるように、保証期間が延長され、万が一の場合の保守・修理サービスが行なわれる。最長5年の長期保証が行なわれる(製品の無償保証期間含む)。

 HDDやファンなどの消耗品も対象に、ハードウェア全体が保証される。修理料金や送料など追加料金も不要で、電話対応の後、故障と判断された場合には、故障品を送付すると、修理後に返送される。

 保守パック1パックにつき、サービスを受けられるのは1台で、センドバックサービスを受ける場合の保守は原則、修理になる。サービスの提供年数は、本体の購入日で起算され、修理を依頼する際には、本体の購入日を証明できる書類が必要になる。

 保守対象製品により、5年保証保守パックの「ISS-LS-SD5」、3年保証保守パックの「ISS-LC-SD3」、5年保証保守パックの「ISS-LC-SD5」が用意されている。

 なお価格は、「ISS-LS-SD5」が2000円、「ISS-LC-SD3」が6000円、「ISS-LC-SD5」が1万2000円で、いずれも対象製品購入日から60日以内に購入する必要がある。


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