事例:シャルレがBI「WebFOCUS」でコスト削減、サービスも向上

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事例:シャルレがBI「WebFOCUS」でコスト削減、サービスも向上


掲載日:2010/12/16


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 株式会社アシストは、BIプラットフォーム「WebFOCUS」(開発元:米Information Builders,Inc.)が、株式会社シャルレの情報活用基盤として採用され、内製化によるコスト削減や、ユーザに対するサービス向上などの効果が現れたと、発表した。

 レディースインナー/化粧品/ヘアケア用品など幅広いラインナップの商品を販売するシャルレでは、代理店/特約店などのビジネスパートナーを含めたビジネス状況を的確に把握する必要があり、過去から蓄積された膨大なデータを分析するための情報系システムが求められていた。既存のシステムは、稼働から7年が経過し、ハードウェアが老朽化していた上、利用システムごとにツールやデータが異なり不便なことや、管理が煩雑で直接管理/内製できないこと、十分な期間のデータを保持できないことなどの課題を抱えていた。これらの解決を図り、「WebFOCUS」を採用した。

 2010年2月より本稼働した新システムでは、ETL機能を提供する「WebFOCUS ETLオプション」を利用して、ホストや他システム上にある様々な業務データを転送/加工し、DWHに最適化されたDB「Sybase IQ」(開発元:SYBASE,Inc.)に格納したことで、7年分/約8000万件のデータが現場担当者に活用されている。また、自由検索オプション「F.E.S」(開発元:エイジシステム株式会社)を組み合わせたことで、簡単な操作で自由に分析できるようになった。

 本稼働から10ヵ月が経過し、内製化が可能になったことによるコスト削減と、ユーザに対するサービスの向上が、最大の効果として現れた。また、フロントエンドのツールを「WebFOCUS」に統一したことで、本店/支店で情報を共有できるようになった。利用者への教育は簡単な説明会の実施のみで、カットオーバー直後から利用の推進をスムーズに行なえた。個人や画面ごとの利用状況/アクセスログの把握も可能になった。更に、「Sybase IQ」と「WebFOCUS」が連携したことで、アクセスが集中する月初の高負荷な状況でもスムーズに検索できるようになったほか、「WebFOCUS」と「F.E.S」を組み合わせたことで、定型検索と自由分析の環境が整えられた。

 シャルレでは今後、適応範囲や機能の拡張など、費用対効果を考慮しながら、更なる展開を図る予定。


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