リコーとOSK、複合機とCRMの連携ソフトウェアを提供

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リコーとOSK、複合機とCRMの連携ソフトウェアを提供


掲載日:2010/11/18


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 株式会社リコーと株式会社OSKは、リコーのデジタル複合機(MFP)「imagio」シリーズとOSKのCRMシステム「SMILE BS CRM」を連携させることで、顧客情報管理に関連する文書登録業務を効率化するソフトウェア「SMILE BS Folder Connection for imagio(CRM)」の提供を、開始した。価格は、5000円となっている。

 「SMILE BS Folder Connection for imagio(CRM)」では、顧客情報管理業務で発生する様々な紙文書(画像・設計図面・契約書など)を容易に電子化して「SMILE BS CRM」へ登録できる。MFPの操作パネルに表示された管理対象(顧客、法人・商品・物件など)、年度、地域などの情報を選択してスキャンすることで、「SMILE BS CRM」の顧客情報に紐付けされた文書として登録できる。

 「SMILE BS CRM」で管理している顧客情報フォルダを基に、「imagio」の操作パネル上にそのフォルダを一括作成・表示できる。「SMILE」で管理している属性を基に、分類別にツリー状のフォルダを作成できるため、利用者は文書の保管先を、大分類→中分類→小分類と辿り、簡単に目的の顧客情報に関連したフォルダを指定できる。

 なお、同ソフトウェアを使用するには、デジタル複合機「imagio MP」シリーズと拡張ソフト/オプション、「SMILE BS CRM」が必要になる。


出荷日・発売日 −−−
価格 5000円

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