日本オラクル、SaaS型CRMアプリケーションの新版を提供

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日本オラクル、SaaS型CRMアプリケーションの新版を提供


掲載日:2010/10/22


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 日本オラクル株式会社は、SaaS型CRMアプリケーションの新版「Oracle CRM On Demand R18」の提供を、開始した。価格は、1ユーザあたり月額8559円(税込)からとなっている。

 「Oracle CRM On Demand」では、顧客との接点となるマーケティング・営業・コンタクトセンタ・フィールドサービスでの業務を包括的に支援する。

 今回の新版では、大規模ユーザ向けの機能強化が行なわれている。同社のセキュリティ製品「Oracle Database Vault」に対応し、顧客データの保護が強化されているほか、VPN接続や暗号化、アクセスコントロール、監査も可能になっている。これにより、重要なデータの安全な状態を確保し、データ保護に関する法規制の遵守を支援する。

 ユーザ数200名/契約期間36ヵ月以上のユーザを対象に、迅速で円滑な導入やアップグレードを支援する無償のサービス「Oracle CRM On Demand Services」が提供開始される。同サービスでは、同社の技術者による導入支援や、有効的な活用を促すための4ヵ月に1回の調査と報告、更に同製品の機能の適切かつ効果的な利用を促すトレーニングが提供される。

 ターゲット顧客の選定や、提案する製品、売り上げ見込みなどの計画を行なう新機能“Oracle CRM On Demand Business Planning”が追加された。同機能により作成された営業計画を「Oracle CRM On Demand」のマーケティングや営業支援の機能に反映させ、実行することができる。


出荷日・発売日 −−−
価格 1ユーザあたり月額8559円(税込)〜

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