顧客ごとの粗利を自動算出できるCRMサービスをJBtoBが提供

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顧客ごとの粗利を自動算出できるCRMサービスをJBtoBが提供


掲載日:2010/10/18


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 ジェイビートゥビー株式会社(JBtoB)は、スーパーやドラッグストアなどの小売業で活用できる、顧客ID付きPOSデータを活用したASP型CRMサービスに、顧客ごとの購買履歴から粗利を自動算出・表示する機能を新たに標準搭載した「ASPossible(エーエスポッシブル)」の提供を、開始した。価格は、月額20万円からとなっている。

 今回搭載された機能では、ID付きPOSデータから“顧客ごとの粗利”を自動計算して個別に表示できる。これにより、キャンペーンでDMを送付する顧客を“利益貢献度の高い顧客”という要素で絞り込めるため、そのような顧客に対してのみ利益を還元したり、特別なサービスを提供したりすることが可能になり、マーケティングにかかるコスト効率を向上できる。

 この機能を活用することで、例えば“購買金額上位10%の顧客の中にも、粗利額がマイナスで利益貢献度の低い顧客が3%程度いる”といった分析が可能になり、真に大切な顧客が誰なのか分かるなど、CRMの更なる活用が可能になる。


出荷日・発売日 −−−
価格 月額:20万円〜

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