TwitterとSalesforce Chatterを同時に閲覧できるクライアント

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TwitterとSalesforce Chatterを同時に閲覧できるクライアント


掲載日:2010/10/01


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 株式会社マッシュマトリックスは、Twitterと企業向けソーシャルコラボレーションサービス「Salesforce Chatter」を同時にWebブラウザ上で閲覧できるソーシャルメディアクライアント「mashmatrix Chattingboard」を、発表した。Salesforce CRMやForce.com 上で「Chatter」を使用しているユーザは無償でインストール・利用できる。

 「mashmatrix Chattingboard」では、複数カラム形式のユーザインターフェースを採用しており、注目したい情報のタイムラインをそれぞれ分割して同時に閲覧できる。これにより、パブリックなソーシャルメディア上のつぶやきに加え、プライベートな社内ネットワーク内のコミュニケーションや他のメンバーの業務活動も併せて把握できる。

 Twitterアカウントの情報をSalesforce CRM内の既存の顧客情報に紐付けることで、顧客の購買情報や営業のアプローチ履歴、問い合わせの対応状況など、社内で共有されているDBとソーシャルメディアからのストリーム情報とを組み合わせて閲覧し、追跡できる。また、Twitterの最新API“Twitter @Anywhere”に対応し、Webブラウザから直接APIに接続することで、スムーズなレスポンスが可能になっている。「Salesforce Chatter」の最新版「Chatter 2」にも対応している。


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