I-Oデータ、コンパクトNAS製品に対応する保守メニューを追加

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I-Oデータ、コンパクトNAS製品に対応する保守メニューを追加


掲載日:2010/09/09


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 株式会社アイ・オー・データ機器(I-Oデータ)は、コンパクトNAS製品「LAN DISK Home S」シリーズに対応する保守メニュー「3年間保守パック」を、追加する。価格は、3200円となっている。

 「3年間保守パック」では、手軽に導入できるシングルドライブのNAS「HDL-S」シリーズ、2つのドライブを搭載しながらコンパクトな「HDL2-S」シリーズに対して、3年間の代品交換保守サービスが提供される。なお、保守パック1パックにつき、サービスを受けられるのは1台で、サービスの提供年数は、本体の購入日を基準に起算される。

 「ISS保守 お手軽パック(ISS-STDシリーズ)」が利用可能になる。問い合わせ時に優先して対応可能なフリーダイヤルの優先窓口が用意されるほか、HDDやファンなどの消耗品も対象にしたハードウェア保証を受けられる(修理料金や送料など追加料金も不要)。

 電話対応の後、故障と判断された場合には、故障品の代替品を送付し、故障品の同時引き取り(デリバリィサービス)、故障品を同社に送付、修理後に返送(センドバックサービス)という対応が行なわれる。デリバリィサービスの場合は、最短翌営業日に代品が届けられる。また、データ復旧サービスや、初回設置サービスにも対応する。


出荷日・発売日 −−−
価格 3200円

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