NTTドコモ、おサイフケータイでCRMを実現するASPサービスを提供

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NTTドコモ、おサイフケータイでCRMを実現するASPサービスを提供


掲載日:2010/09/08


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 株式会社NTTドコモ(ドコモ)は、企業向けに、会員証の発行や商品の購入履歴などの収集、最新情報や割引クーポンの配信など、おサイフケータイを活用したCRMを行なえるASPサービス「モバイルマーケティングASPサービス」を、2011年1月20日より提供する。

 「モバイルマーケティングASPサービス」は、主に小売業や飲食業などを営む企業や店舗が販売促進を行なうための“おサイフケータイ会員証/おサイフケータイクーポン”などの機能を1つのパッケージにして、ASPサービスとして提供される。「iコンシェル」や「トルカ」、決済サービスの「iD」と連携することもできる。

 おサイフケータイを使用することで、顧客は店頭の読み取り機に携帯電話をかざすことで、会員認証やクーポンを使用でき、企業や店舗は顧客の利用履歴などを効率的に把握できるため、会員属性に合わせたリアルタイムな情報の配信や割引クーポンの配信などによる販売促進施策を行なえるほか、一連の利用履歴などを分析して効果測定することもできる。また、ASPサービスとして提供され、おサイフケータイに会員証やクーポンなどの情報を登録する際に必要になるアプリケーションは、フェリカネットワークス株式会社が開発した「おサイフケータイ Webプラグイン」を活用しているため、企業側でサーバなど専用システムの構築不要で、導入期間の短縮や初期費用/運用費用の抑制を図れる。


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