採用:富山信用金庫の33ヵ所にOKIのビデオ会議システムを納入

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採用:富山信用金庫の33ヵ所にOKIのビデオ会議システムを納入


掲載日:2010/05/19


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 株式会社沖電気カスタマアドテック(OCA)は、富山信用金庫に、沖電気工業株式会社(OKI)のビデオ会議システム「Visual Nexus」を納入したと、発表した。富山信用金庫では同システムの33ヵ所での稼働を開始し、本店/支店間の速やかな情報共有に活用する。

 富山信用金庫では、顧客窓口支援を充実させて顧客満足度の一層の向上を図ることと、金庫内部の業務の効率化を目的に、ビデオ会議システムの導入を検討していた。システムの選定にあたっては、本部/本店/支店/相談店舗の計33ヵ所を既設のネットワーク上で負荷なく接続できることが求められた。また、店内大型ディスプレイでの利用に適した高品質な画像と、容易な操作性の2点が優先事項として挙げられた。これらの点を満たした上、会議の録画機能も評価され、一度に全職員が会議に参加できる仕組みとして、「Visual Nexus」が採用された。

 「Visual Nexus」は、優れた品質の映像・音声のリアルタイム通信により臨場感の高い双方向多地点会議をPC端末で行なえるため、システム導入コストを抑えながら、33ヵ所への一斉導入が可能となった。また、PC上で作成した資料を共有する機能を搭載しており、会議でのプレゼンテーションや、遠隔研修時の教育資料の配信など、情報共有手段として効果的に運用できる。

 富山信用金庫では、同システムをまず金庫内部での利用から始め、会議に関わる移動コストの削減や、情報共有の強化による業務効率の向上を図っていく。また、集合研修を減らすことで、CO2排出の削減も図る。金庫内部での実績を積んだのちには、同システムを相談窓口業務の支援ツールとしても活用し、顧客へのスムーズな対応によるCS向上と職員の業務負担軽減を図ることを検討している。


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