採用:小林製薬が通販サイトにアクティブコアのLPOを導入

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採用:小林製薬が通販サイトにアクティブコアのLPOを導入


掲載日:2010/05/19


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 株式会社アクティブコアは、株式会社小林製薬が「通信販売オンラインショップ」(小林製薬通販サイト)に、アクティブコアの行動ターゲティングLPO「ad insight」を採用し、同サイトの利用者に対するパーソナライズ化の本格運用を開始したと、発表した。

 「小林製薬通販サイト」は、栄養補助食品や化粧品を取り扱うオンラインショップ。栄養補助食品と化粧品では、顧客ターゲットやニーズが異なり、商品別にページが分かれていたため、目的の商品が見つけにくいことがマーケティング上の課題になっていた。そのため、利用者1人ひとりの興味・関心度に合わせて商品掲載を行ない、サイト内の機会損失を軽減することが求められていた。

 「ad insight」は、訪問者の閲覧履歴からターゲットユーザ層や、会員(顧客)・非会員(一般ユーザ)のユーザ層を的確に判別し、Webコンテンツのパーソナライズ化とサイト導線を最適化するサイト内行動ターゲティングサービス。今回、「小林製薬通販サイト」に導入されたことで、総合トップページで、栄養補助食品、化粧品、快適生活応援品などのメインビジュアルを訪問者の関心に合わせて切り替え訴求力の向上を図り、サイト訪問者の直帰率や離脱率の改善により、商品購入や会員登録に至るまでのサイト内導線を最適化することが可能になった。

 また、商品コンテンツの閲覧履歴や過去に流入した検索キーワードから、サイト訪問者の関心度の高い商品アイテムを掲載することが可能になった。また、サイト訪問者が購入経験者か、未購入者かを判定し、未購入者のみを対象にしたサンプル商品への購買誘発を行なうなど、顧客区分に応じてマーケティング施策を機動的に展開できる。


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