リコー、PCの運用管理業務を受託するサービスを提供

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リコー、PCの運用管理業務を受託するサービスを提供


掲載日:2010/04/30


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 株式会社リコーは、ITサービス総合メニュー「ITKeeper」の新商品として、中堅/大手企業におけるPCの運用管理業務を受託する「マネージドITライフサイクルサービス」の提供を、開始した。

 「マネージドITライフサイクルサービス」では、PCの導入計画から、調達、導入/設置、運用/管理、保守、回収にいたるPCのライフサイクル全体をワンストップで受託し、月額料金で提供する。これにより、PCの入れ替えにともなう初期投資の抑制を図ることができる。マルチベンダのPCに対応できるほか、オプションとして、PCマスタ作成や現地サポート、資産管理ASP、情報漏洩対策ASP、ヘルプデスクなどもラインアップされている。

 PCの調達申請や利用機器情報の管理サービスはクラウド環境で提供され、システムの維持/運用コストを削減できる。新たなシステム資産を持たずに契約情報など利用機器の基本情報を照会可能となり、基本ソフト(OS)のパッチ適用状況やウイルス対策ソフトの更新状況の確認に加え、各PCに導入されているソフトウェア情報も自動で管理できる(オプション)。また、通常は導入時に発生するコストを月額料金として回収するため、PC利用における運用/管理コストを明確化でき、キャッシュフローの平準化を図ることができる。

 障害発生時など訪問が必要と判断された場合には、全国398拠点、約4000名のカスタマーエンジニアが訪問保守を実施する。また、障害の切り分けからハードウェア修理の手配、操作問い合わせまで、ヘルプデスクで一元受付が可能となっている。

 なお価格は、標準サービスでPC1000台を3年間利用する場合の月額参考価格が、1PCあたり月額4800円(税込)となっている。


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