BIGLOBE、「ツイッターデータ分析サービス」を提供

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BIGLOBE、「ツイッターデータ分析サービス」を提供


掲載日:2010/04/06


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 NECビッグローブ株式会社(BIGLOBE)は、口コミ分析サービス「感°Report(かんどれぽーと)」において、Twitterに投稿された評判情報を分析する新メニュー「ツイッターデータ分析サービス」の提供を、開始した。

 「感°Report」は、大量の文章を迅速に解析するとともに、ポジティブ/ネガティブ判定や価格/機能といったテーマ別分析を実現するなど、ネット上のクチコミを様々な角度から分析可能なサービス。今回提供が開始された「ツイッターデータ分析サービス」では、同社がブログ分析で培ったノウハウやテキスト解析技術を活用し、Twitterで使用されることの多い省略語など様々な表現に対応することで、短い文中からテーマを高い精度で抽出し、評価の変化まで集計可能としている。また、元投稿と引用部分を分けて計測するため、反応の伝播状況や投稿者のフォロワー数を加味した影響度までを把握できる。

 “モニタリングサービス”メニューでは、商品名や企業名など1テーマを対象にTwitter上の話題を分析した集計サマリとデータが提供される。ツイッター投稿数や、ポジティブ/ネガティブの割合、リツイートされた“つぶやき”の比率などがグラフ化されたサマリと、対象となった投稿の全文、投稿者ごとのフォロワー数のデータを日次で提供する。また、マーケティング効果の測定が可能な“レポーティングサービス”では、話題の発生源や波及状況を視覚化し、評価の要因や論調の変化などについても分析を実施することで、効果的なマーケティング活動を支援する。


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