NRI、ナレッジ管理/検索システムの新バージョンを発売

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NRI、ナレッジ管理/検索システムの新バージョンを発売


掲載日:2010/04/02


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 株式会社野村総合研究所(NRI)は、テキストマイニング技術を活用したナレッジ管理/検索システム「TRUE TELLER FAQナレッジVer.4.5」を、発売した。価格は、280万円からとなっている。

 今回発売されたVer.4.5では、FAQの追加や改定を通知する“メンテナンスマネージャ機能”と、検索の利便性を向上する“キーワードサジェスト機能”を新たに搭載した。これにより、FAQ参照ユーザへ適切なFAQを検索可能とし、ナレッジ管理者と検索者の問題解決に向けた利便性向上と、問題解決時間の短縮を実現する。

 “メンテナンスマネージャ機能”では、新規にFAQとして追加すべきナレッジや掲載済みのFAQの中から、修正すべきナレッジを自動で分析/抽出して、ナレッジ管理者に通知する。この機能によりナレッジ管理者は、FAQの追加候補や修正候補を自動で把握可能となり、短時間でFAQのメンテナンスを行なうことができる。“キーワードサジェスト機能”は、絞り込み検索時に、採用すべき検索キーワードをユーザへ提示する。大量に検索結果が該当し場合に、絞り込みに適したキーワードを提示することでユーザの利便性を高め、かつ検索時間の短縮を支援する。


出荷日・発売日 2010年4月1日 発売
価格 280万円〜

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