OFEなど、Cisco IP電話機向け通話録音装置と関連サービスを発表

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OFEなど、Cisco IP電話機向け通話録音装置と関連サービスを発表


掲載日:2010/04/01


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 オムロン フィールドエンジニアリング株式会社(OFE)と株式会社インテリボイスは共同で、シスコシステムズ社のIP電話機向けの廉価な通話録音装置「MINC Shelf for Cisco」と、同装置を使ったサービス「C2CB for Cisco」を、リリースする。

 今回リリースされる装置/サービスでは、シスコのIP電話機での通話を、内線・外線問わず自動的にすべて録音し、専用再生ソフトウェアから様々な検索条件により必要な通話を検索・再生できる。「MINC Shelf for Cisco」は、「Cisco Unified IP Phone」電話機でのすべての通話を録音し、ストレージやファイルサーバなどに保管できる。システム規模に応じて、アプライアンスサーバモデル/汎用サーバモデルが用意されている。

 「C2CB for Cisco」は、Cisco UC(ユニファイドコミュニケーション)と「MINC Shelf for Cisco」を使った携帯電話の通話を録音するソリューション。外出中のスタッフは、携帯電話のブラウザからネットワーク電話帳にアクセスして電話をかけることができ、その通話を「MINC Shelf for Cisco」で録音できる。電話を受ける客には、携帯電話の電話番号ではなくオフィスの電話番号が通知されるため、携帯電話番号を客に知らせることが不要となる。また、携帯電話キャリア各社の定額サービスを利用することで、携帯電話から直接客へ通話するよりもランニングコストを抑えられる。携帯電話を紛失しても、電話帳データの漏洩を回避できる。


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