タウン企画、SFAシステムと定着支援コンサルのパッケージを提供

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タウン企画、SFAシステムと定着支援コンサルのパッケージを提供


掲載日:2010/03/09


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 株式会社タウン企画は、B to Bの中小企業に特化し、SFA(営業支援)システムと定着化の支援コンサルティングをパッケージにした営業支援サービス「ナレッジシェア」の提供を、開始した。

 「ナレッジシェア」では、システムが顧客情報や商談、日々の日報などの情報を管理し、蓄積されたデータから経営を可視化(見える化)する様々なレポートをリアルタイムに出力することで、迅速な経営判断をサポートする。また、システム活用やマネジメント力の向上を支援する人的サポートをユーザの事業所で実施することで、システムの社内定着と売上向上を支援する。

 マネジメント支援コンサルティングとして、月に1度、ユーザの事業所でレビュー会という営業会議を実施し、目標設定から実施状況の管理方法、経営レポートの見方、課題の解決方法まで包括的にサポートする。これにより、営業担当社員/マネージャ/経営者それぞれの立場でのシステムの活用の定着化を図る。

 レポート機能により、蓄積された営業活動情報や顧客情報などのデータを元に、迅速な経営判断を可能とするグラフやレポートが出力される。レポートの出力形式は、直感的/瞬間的にとらえられるグラフや表を画面上で確認する形式と、自動作成されたExcel形式が可能なほか、Excel形式で出力されたレポートは、Excel上で2次加工し、取引先に提示する報告書やレポートとして作成することも容易に行なえる。

 顧客獲得のための様々な営業支援ツールとシームレスに連携するサービスも提供される。例えば「ナレッジシェア」を通じて市販の法人リストDBからターゲットを抽出できるほか、システム上で抽出した特定ターゲットに対してダイレクトメール(DM)やFAXなどの発送代行を発注できる。またテレアポ/営業代行をシステム上で依頼し、結果をシステム上で受けられるなど、一連の営業活動をシームレスにシステム上で連携する。なお、3月1日時点ではFAX-DMの連動とFAX-DMに対する問い合わせ対応電話代行の連携のみ可能で、今後連携営業ツールを拡充していく予定。


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