北都システム、多店舗展開企業向け情報共有システムのSaaS版提供

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北都システム、多店舗展開企業向け情報共有システムのSaaS版提供


掲載日:2010/02/18


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 北都システム株式会社は、フランチャイズ本部や多店舗展開をしている企業向けに特化した情報共有システム「HOTKnowledge FC」のSaaS(Software as a Service)版の提供を、開始した。

 「HOT Knowledge FC」は、本部と各店舗との間で行なわれる業務上の指示/通達事項や、ノウハウ共有、各種マニュアル共有、売上ランキング共有などを可能とする情報共有システム。“ノウハウ”や“業界情報”をタイムリーに配信/共有でき、全店舗で均一なサービスの提供を図ることができる。また、本部と店舗間で行なわれるQ&Aをリアルタイムに横展開できるため、本部の負担を軽減できる。“ノウハウ”などの情報を公開していくことで店舗売上のボトムアップを支援するほか、店舗側からも情報を配信できるため、クレームや顧客の声などを本部や他店舗でタイムリーに共有し、サービス品質の向上を図ることができる。

 売上ランキング/店舗プロフィールを公開できる機能や、マニュアルや研修資料などのファイル文書をカテゴリごとに分けて管理できる機能も備えている。また、業務連絡に関する機能では、“全店舗一括”/“エリア指定”などを容易に指定してメールと同様の感覚で利用でき、配信した通達がいつ/誰に参照されたか、あるいはされていないのかも把握できる。

 今回提供されるSaaS版では、サーバ管理業務が不要で、初期コストを抑えて導入可能となる。ユーザが必要な機能だけを選択でき、シンプルで統一された操作性を提供するほか、おすすめノウハウやコメント投稿、活用度の見える化など、情報をより有効に活用するための仕組みを備えている。メールによる新着通知や、携帯電話対応など様々なオプションを追加でき、運用にあわせた個別でのカスタマイズも可能となっている。なおSaaS版の価格は、初期費用が5万円、選択した機能に応じて価格が変動し、1IDあたり月額400円〜850円(50IDから、ID数によるボリュームディスカウント制)となっている。


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