イリイ、通話録音機能を標準搭載したCTIツールを発売

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イリイ、通話録音機能を標準搭載したCTIツールを発売


掲載日:2010/01/18


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 イリイ株式会社は、通話録音機能を標準搭載したCTIツール「BIG CTIコネクター Cタイプ」を、1月20日より発売する。

 「BIG CTIコネクター」は、本部や本社で一元管理されたオンラインのCRM(顧客情報管理システム)や販売管理システム、新規に構築された基幹システムに、電話の発信者番号を引き渡すことで、CTI機能を容易に追加できるアドオンツール。

 今回発売される「Cタイプ」では、通話内容を録音して保存する機能を標準搭載しており、通話録音機能のない電話交換機でも、外付けのアダプタを取り付けることで通話を録音できる。録音データは暗号化され、自動でデータセンタに保存される。また、録音された通話内容は、Webブラウザの通話ログからクリック操作で再生できる。


出荷日・発売日 2010年1月20日 発売
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