提携:ファナティックなど、OSS採用のCRMアプライアンスを発売

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提携:ファナティックなど、OSS採用のCRMアプライアンスを発売


掲載日:2010/01/08


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 株式会社ファナティックとシンキングリード株式会社は、企業でのオープンソースソフトウェア(OSS)の更なる普及を目指して協業し、第1弾として、ファナティックは、OSS群で構成されたCRM(顧客管理)アプライアンス型サーバ「App/CRM」を、発売する。

 「APP/CRM」では、CRMアプリケーションに米国SugarCRM Inc.が開発し無償で提供される「Sugar Community Edition」を採用し、DB管理ソフトには「MySQL」、OS(基本ソフト)には「CentOS」を採用している。また、ファナティックがサーバの製造、動作検証、サポートを担当し、シンキングリードが導入コンサルティングを担当する。「Sugar Community Edition」を採用しているため、大手クラウド型CRM製品に比べ廉価で提供される。CRMを導入するための導入コンサルティング、技術サポート、カスタマイズなど各種サポートメニューも用意されている。

 必要なサポートサービスを自由に選択して利用でき、無償のコミュニティサービスから、シンキングリードが提供するCRM導入パック「CRM50」、技術サポートサービス、ソースカスタマイズサービスなど、様々なサポートメニューが用意されているほか、全国のオンサイトサービス網により万一の故障時にも迅速に対応される。また、ソフトウェアのライセンス費用は不要で、クラウド型オンデマンドサービスや従来のパッケージ製品に比べ6分の1以下のコストで導入できる(3年間トータルコストで試算)。

 なお価格は、88万円(Cubeモデル、1年間ヘルプデスク/3年間ハードウェア保証含む、想定ユーザ数50〜100程度)からとなっている。また、「CRM50」は総額50万円で提供される。


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