CDC Softwareジャパン、顧客管理システムの新版を出荷

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CDC Softwareジャパン、顧客管理システムの新版を出荷


掲載日:2009/12/02


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 CDC Softwareジャパン株式会社は、拡張性に優れた顧客管理システム「Pivotal CRM」の新バージョン「Pivotal CRM6.0」を、出荷した。

 「Pivotal CRM」は、営業管理に加え、マーケティング、コンタクトセンタ、レポートツールなどを備えたCRMスイート製品。今回の新バージョンでは、基本設計をマイクロソフト.NET対応とすることで、従来の“Pivotal特別言語”の習得が不要となった。“Pivotal言語”による開発も可能なため、従来の資産も活用することができる。また、クライアント側では、スマートクライアントを新たに採用することで、従来からのブラウザ版の容易な操作性と、クライアントサーバ版のユーザ側の機能性と柔軟性を併せ持つことが可能となった。新機能としては、容易なカスタマイズ性に加えて、検索機能、レポート機能、会社の業務プロセスに適合する柔軟性の向上を図っている。

 Officeとの親和性に優れており、SharePointとOfficeアプリケーションを内蔵することで、Officeなどと同様の操作感覚で、ワークフローを処理可能となっている。また、SharePoint Designer 2007と共に、SharePoint Server 2007を導入することで、IT担当者があらかじめ設定されたポータルを機能エリアごとに設定できる「Pivotal CRM6.0」の新機能“SmartPortal”を設定できる。このほか、統合基幹業務システム「Ross ERP6.0」などのユーザポータルとして連携させることもできる。

 「Pivotal CRM6.0」の発売に合わせ、既存ユーザがスムーズかつ低コストで新バージョンへ移行や変換を自動化できる「マイグレーションキット」も提供する。また、カスタマーマネージメントシステムと金融サービス向け「Pivotalアプリケーション」も、同時に提供を開始する。なお「Pivotal CRM6.0」の価格は、1企業1ライセンスが必要な「Pivotal Business Server」が350万円、「Pivotal ユーザライセンス」(Namedライセンス)が1ユーザ12万6000円となっている。


出荷日・発売日 2009年12月2日 出荷
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