提携:イーシステム、MSのCRMを基盤とした製薬業界向けCRMを提供

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


提携:イーシステム、MSのCRMを基盤とした製薬業界向けCRMを提供


掲載日:2009/11/19


News

 イーシステム株式会社は、マイクロソフト株式会社(MS)のCRM(顧客管理)アプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 4.0」に、イーシステムが開発した医薬品業界向けテンプレートを適用し、製薬業界のCRMシステムとして、提供する。

 今回提供されるシステムは、MR(Medical Representative:医薬品メーカーの医薬情報担当者)向けSFE(Sales Force Effectiveness)として、オンプレミス(自社運用)型またはSaaS(Software as a Service)型サービスとして提供される。

 Microsoft Officeと同様の操作性を備えた「Dynamics CRM 4.0」上でSFEを提供することで、営業現場へのシステム定着を支援する。また、Outlookとの連携による情報共有や、Excelのファイルとのリアルタイム連携など、Office製品との親和性に優れているため、既存のビジネススタイルを変えずに利用できる。これにより、日々の活動情報を効率的にシステムに入力でき、CRMシステムを利用した営業力強化/ビジネス拡大を図ることができる。また、SharePoint Servicesとも容易に連携でき、バックオフィスも含めた情報共有を更に強化できる。

 Excelのワークシートから施設への訪問予定を容易に入力できる。登録した予定はOutlook用「Dynamics CRM 4.0」の予定表画面から再確認でき、調整が必要な場合はドラッグ&ドロップで予定を調整できる。また、「Dynamics CRM 4.0」の差し込み印刷機能を用いて、挨拶状や案内状、お礼状を容易に作成できる。医師一覧から該当施設・医師を選択して差し込み印刷ができるほか、メールの一括配信もできる。

 MR・マネージャ・経営層それぞれのニーズに合った様々なレポートが提供される。MRには訪問先施設の詳細情報、マネージャには担当MRへのアドバイスのためのアクションチェックなど、見たい情報を関連データから直感的に呼び出すことができる。

 単価契約・薬価改定・償還価格改定時に提出する納入価リストを容易に作成できる。また、医薬・医療DBの取り込みやメンテナンスに対応しており、施設や医師などの修正内容をメンテナンスデータとして一括出力できる。


出荷日・発売日 −−−
価格 −−−

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「CRM」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「CRM」関連情報をランダムに表示しています。

「CRM」関連の製品

テレマーケティングもいいけど、インサイドセールスに発展させませんか? 【ブリッジインターナショナル】 顧客対応の質まで把握できている? カスタマーサービス強化に向けた10の手順 【セールスフォース・ドットコム】 顧客が求めるモノだけを作る トップランクの製造業による顧客基盤の生かし方 【セールスフォース・ドットコム】 パーソナライズDMを自動配信――マーケティングが劇的に変わる次世代MAの正体 【FID】 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 【日立ソリューションズ】
CRM CRM CRM CRM CRM
テレマーケティングもいいけど、インサイドセールスに発展させませんか? 顧客対応の質まで把握できている? カスタマーサービス強化に向けた10の手順 顧客が求めるモノだけを作る トップランクの製造業による顧客基盤の生かし方 パーソナライズDMを自動配信――マーケティングが劇的に変わる次世代MAの正体 セールス、カスタマーサービス、フィールドサービス、ポータルなど、カスタマーエンゲージメントを高めるためのマイクロソフトのビジネスアプリケーション。

「情報システム」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20027730


IT・IT製品TOP > 情報システム > CRM > CRMのITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ