ルーシッド、電話の通話録音・再生ソフトウェアを発売

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ルーシッド、電話の通話録音・再生ソフトウェアを発売


掲載日:2009/09/24


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 ルーシッド株式会社は、電話の会話を全通話または部分録音でき、必要に応じて再生できるソフトウェア「VIS・通話録音パック」を、発売した。

 「VIS・通話録音パック」では、全通話または任意の録音ポイントから部分的に録音でき、API(Application Program Interface)を利用して再生したい部分を検索し再生できる。録音した音声ファイルはPC上での再生/加工が可能なWAV形式で、同社のSaaS(Software as a Service)対応型音声アプリケーションサーバ「Voice Integration Server」上に一時保管でき、後からデータを再利用したい場合に柔軟に対応できる。ステレオ形式で話者別に録音されるため、後で確認する際に容易に話者を判別できる。また、アクセス認証をともなうシステムに一時保存されるため、参照/取得できる利用者を制限できる。

 これらにより、通話によるトラブルを防止できるほか、顧客の声を迅速に商品・サービス開発へ反映させることで、ビジネスの競争力向上を図ることができる。


出荷日・発売日 2009年9月24日 発売
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