セールスフォースなど、mixiアプリを活用したサービスを提供

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セールスフォースなど、mixiアプリを活用したサービスを提供


掲載日:2009/09/16


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 株式会社セールスフォース・ドットコムと株式会社ミクシィは、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)「mixi」の“mixiアプリ”と、Salesforce CRMを連携した、企業向けサービスの提供を、開始した。

 “mixiアプリ”とSalesforce CRMが連携することで、Salesforce CRMを利用している企業は、“mixiアプリ”に寄せられるmixi利用者のアイデアや意見、更には投稿に対する他ユーザの投票結果を、Salesforce CRMにリアルタイムで取り込める。取り込まれた情報は、関連部署にアラートメールとして送信され、ダッシュボード機能などを利用することで多角的な視点で分析することもできる。商品に対する意見を、リアルタイムに取り込んで分析し、商品開発や業務改善などの様々な企画に有効活用できる。


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