ECS、メール活用を中心とした統合ビジネスパッケージを提供

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ECS、メール活用を中心とした統合ビジネスパッケージを提供


掲載日:2009/09/15


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 株式会社ECSは、顧客管理/集客増/顧客サポートを効率的に行なうための、メール活用を中心とした統合ビジネスパッケージ「BizKit」の提供を、開始した。

 「BizKit」は、条件分岐によるメール配信が可能な“BizKitシナリオメール”や、複数人でのメール管理を容易に行なえる“BizKit共有メール”、顧客情報を一元管理でき、使い勝手に優れた“BizKit顧客管理”、大容量ファイルの受け渡しが可能な“BizKitファイルストレージ”などの機能を備えている。専用サーバで動作するため、機器の購入やインストールといった作業は不要となっている。

 “BizKitシナリオメール”では、配信したメール内のどのリンクがクリックされたかを自動的に解析し、次回送信するメールを決定したり、期間を設定して自動的にメールを送信できる。顧客の趣向に合わせた情報のみを届けることで、最終的な購買/申し込みに結びつけることを支援する。

 “BizKit共有メール”では、問い合わせ、申し込み受付、サポートなどに使用するメールアドレスを複数人が共有し閲覧/返信する場合、メールの状況(返信中/返信済)や他メンバーの返信内容を容易に確認でき、顧客との連絡を円滑化できる。また、使用中のメールアドレスをそのまま利用できるため、容易に導入できる。

 “BizKit顧客管理”では、見込み客/既存顧客/お得意様などのグループを複数作成でき、各グループごとに利用状況に応じて住所/氏名などの属性を自由に設定できる。また、CSV(カンマ区切り形式)ファイルのインポート/エクスポート機能も備え、他システムから容易に移行できる。

 “BizKitファイルストレージ”では、容易にデータをアップロード/ダウンロードでき、大容量データも直ちにメールで送信できるほか、時間や場所を問わずファイルを閲覧でき、仕事の効率を向上できる。重要なデータのバックアップ先としても利用できる。


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