コスモ・コミュニケーションズ、通販特化のデータ分析ツール提供

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コスモ・コミュニケーションズ、通販特化のデータ分析ツール提供


掲載日:2009/08/19


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 株式会社コスモ・コミュニケーションズは、通信販売事業に特化したマーケティング・データの分析ツール「DMA2.0/:Direct Marketing Analytics 2.0」の提供を、開始した。同製品のサイトから無料でダウンロードできる。

 「DMA2.0/」は、マーケティングに関わる高度な知識や、統計/分析に関わる専門能力、難しいITリテラシー不要で、通信販売マーケティング・データの難解で複雑な分析を容易/迅速に分析できるツール。分析の専門家に依頼せずに、通信販売事業データの高度な分析結果に基づいたマーケティング活動を行なえる。ダイレクト・マーケティングでよく使われる、6つの分析機能“RFM分析”/“トライアル・リピート分析”/“マーケットバスケット分析”/“ランキング分析”/“マーケティングROI(投資対効果)分析”/“プロモーションROI(投資対効果)予測”を備え、複雑な分析を容易に行なえる。

 購買履歴、購入手段、顧客属性、商品、プロモーションなど通販/ダイレクトマーケティングに関する様々な条件をもとに顧客をラベル付け(グループ分け)し、そのラベルを登録することで、より高度な分析を容易に行なえるほか、ラベル付けした顧客グループを基に、ラベルを組み合わせて購買履歴を分析し、更にターゲットを絞り込む“エンゲージメント分析”を行なうこともできる。

 これにより、新規顧客獲得のための様々なプロモーション/広告に対する投資の最適化や、顧客との関係向上を目的としたCRM(Customer Relationship Management)の効果を向上させるための分析を行なえ、LTV(顧客生涯価値)の最大化を支援する。


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