日商エレ、国民年金保険料収納事業の受託システムを発売

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日商エレ、国民年金保険料収納事業の受託システムを発売


掲載日:2009/08/18


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 日商エレクトロニクス株式会社は、国民年金保険料収納事業の受託システムを開発し、9月より発売する。

 今回発売される受託システムは、同社の債権管理総合システム「ACC(Auto Call Collection)」をベースに開発されたシステム。未納者データ取り込み機能(DAT対応)、催告書発行機能、電話督励機能(オートダイヤリング機能/リコール予約機能/架電ヒットグラフ表示機能/最多ヒット時間帯表示機能など)、戸別訪問実施登録機能、折衝履歴登録/検索機能、保険料徴収時の入金登録機能、分類機能とオペレータ振り分け機能(未納年数/未納額/年齢/地域など被保険者情報に基づくデータ分類機能とオペレータのスキルに応じたデータ割り振り機能)、オペレータごとの条件抽出機能、コールスクリプト機能(国民年金制度、免除手続き、口座振替/クレジットカード納付など制度/手続きを説明するための電話応対支援機能)、事業報告書作成機能(日次報告/月次報告)、実績データ出力機能(MO対応)などを備えている。

 これらにより、コールセンタなど、受託事業者の要求水準の達成や採算面の課題に対処できる。なお価格は、基本パッケージのサーバライセンスが1500万円、クライアントライセンス(100ユーザ)が2000万円となっている。


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