OKI、メディア処理/通信制御ソフトにIP対応のFAX応答機能を追加

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OKI、メディア処理/通信制御ソフトにIP対応のFAX応答機能を追加


掲載日:2009/07/31


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 沖電気工業株式会社は、IPに対応したコンタクトセンタの着信呼の分配システムや自動音声応答装置などの音声処理部を汎用サーバ上で実現するホストメディアプロセッシング(Host Media Processing:HMP)ソフトウェア「eおとエンジン for Server V2」にIP対応のFAX応答機能を追加し、発売した。

 「eおとエンジン for Server」は、ホストコンピュータ上でVoIPなどの音声処理やその他のメディア処理、通信制御を実行するHMPソフトウェア。専用のハードウェア不要で、汎用サーバ上でIVR(自動音声応答装置)などのアプリケーションを実行できる。CPU使用効率に優れ、大規模なシステムを少ないサーバ台数で構築できる。簡素なAPI(Application Program Interface)を提供し、アプリケーションの開発が容易なほか、品質に優れた音声を伝達できる広帯域音声コーデックに対応している。

 今回の機能強化では、IP対応のFAX応答機能が追加され、FAXデータを受信してイメージファイルとして保存、またはイメージファイルをFAXデータに変換して送信可能となった。これにより、専用のハードウェアは不要で、FAXにも対応したIVRシステムを廉価で構築できる。また、エラー率の低減が図られており、IPネットワーク経由のFAX送受信成功率99.999%(同社測定結果)を達成している。なお価格は、1チャネルライセンスあたり7000円からとなっている。


出荷日・発売日 2009年7月30日 発売
価格 1チャネルライセンス:7000円〜

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