株式会社日立製作所は、WiMAX（Worldwide Interoperability for Microwave Access：無線通信技術の規格）通信網を活用するMVNO（仮想移動体通信事業者）向けに、情報システム機能などを提供する「日立MVNO事業支援サービス」を体系化し、提供を開始した。価格は、個別見積となっている。

　「日立MVNO事業支援サービス」では、MVNO事業を行なうためのプラットフォームを開発し、これを利用することでMVNOビジネスを迅速に立ち上げることができる「MVNEプラットフォーム利用サービス」（MVNE：Mobile Virtual Network Enabler、MVNOの事業を支援する事業者）と、コンタクトセンタの構築から運用までを支援する「コンタクトセンタサービス」が提供される。

　「MVNEプラットフォーム利用サービス」は、回線の登録や開通、通信利用データの集計、精算データの提供などを行なう「コネクティブサービス」と、加入契約者情報の管理や販売代理店管理、料金計算、物流管理などの情報提供などを行なう「ビジネスサポートサービス」から構成されている。これらのサービスは、MVNOの業態に合わせ、利用範囲を選択することができる。また、システムの提供形態は、同社のデータセンタを活用して提供する「データセンタ型」と、ユーザの設備としてシステムを構築する「インテグレーション型」の2つのタイプから選択することができる。

　「コンタクトセンタサービス」は、顧客サポートや契約／登録事務、代理店／店舗サポートといったフロント業務をMVNOに代わって行なうサービス。MVNOの業態に合わせ、迅速にコンタクトセンタを立ち上げる。また、MVNOのサービス加入者に対し、品質に優れたサービスを提供するとともに、継続的な業務改善や効率化を支援する。

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