日本HP、SAP製品を中心としたアプリ環境のアウトソースを強化

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日本HP、SAP製品を中心としたアプリ環境のアウトソースを強化


掲載日:2009/07/09


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 日本ヒューレット・パッカード株式会社(日本HP)は、SAP製品を中心としたアプリケーション環境のアウトソーシングサービス「SAPアプリケーションマネジメントサービス」を強化し、提供する。

 「SAPアプリケーションマネジメントサービス」は、SAP製品を中心としたIT環境インフラ部分に加え、そのインフラ上で稼働しているアプリケーションも含めたアウトソーシングを受託するサービス。今回、HPが買収したEDS社のノウハウを導入し、サービスの内容を強化した。

 品質に優れたタスクの実行を保証するためのメソドロジー(方法論)“EDS Designed for Run”により、HPへの移管を確実に行ない、安定性と品質に優れた保守/運用サービスを提供する。確実/迅速な引き継ぎを行なうために、あらかじめ定義された作業項目/ドキュメントとそれらのテンプレート、各レビューポイントが用意されており、アセスメント/運用計画からノウハウの移行、並行稼働、安定稼働までをカバーすることができる。

 現行のSAP運用・保守の体制・役割分担などを見直し、HPのSAPリソースを適材適所で配置/活用するサービス“Best Shore”により、SAP製品(ERP/CRM/SCMなど)の導入支援や保守/運用、.NET/Javaプラットフォーム上での開発/保守、HPソフトウェア製品を利用したSAPテスティングサービス、SunなどからLINUX/Windowsなどへのマイグレーション(移行)などが提供される。

 ユーザのニーズ/レベルに合わせたサービスを提供する“Service based delivery model”により、アプリケーション可用性などサービスレベルの合意に基づいてサービスを提供する。導入サービス/サービスマネジメント/リクエスト管理/サービス可用性管理/サプライヤ管理/サービス継続性管理などのサービスから、ユーザに適した組み合わせを選択し提供することができる。

 また、EDSのノウハウを生かした、アウトソーシング導入前の迅速なアセスメント(調査)も提供される。「SAPアプリケーションマネジメント」での課題を明確化し、解決するための要件を提示する。


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