テクマトリックス、システム運用の改善を支援するサービスを提供

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テクマトリックス、システム運用の改善を支援するサービスを提供


掲載日:2009/06/29


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 テクマトリックス株式会社は、システム運用上の問題を調査/分析し、問題点や課題の解決とTCO削減を図る「システム改善支援サービス」を、提供する。

 「システム改善支援サービス」は、様々なシステムのライフサイクルに応じた各種支援サービス「カスタムメイド・コンシェルジュ・サービス」(Custommade Concierge Service:“CuCS”)の1サービスメニュー。主に「アセスメントサービス」と「アクティビティ実行サービス」の2つのサービスで構成されている。

 「アセスメントサービス」では、ユーザまたは既存運用ベンダが運用業務を担当している現状システムの機器構成や保守契約形態、既存ドキュメントの精度や過不足の有無などを調査する。また、ヒアリング/ディスカッションにより、運用状態を確認し、要望に対する改善方針と目標の策定を行なうほか、既存ベンダも対象とした全ステークホルダー(利害関係者)へのヒアリングなどを行なう。更に、システムや運用業務における問題点や課題の整理整頓/管理/優先順位付けと、「アクティビティ実行サービス」に向けたタスク整理/スケジュール作成などを行なう。

 「アクティビティ実行サービス」では、「アセスメントサービス」で洗い出された問題点/課題に対する改善策/解決策(アクティビティ)を実行に移す。既存ドキュメントの更新や新規作成、不足分の作成、ソースコード・アーキテクチャ解析/負荷テスト/脆弱性検査の実施、パフォーマンスチューニング、アプリケーションプログラムの修正、新しい運用サービスへの移行に向けた手順や環境の整備を行なう。なお、「アセスメントサービス」未利用のユーザに対しても、これらのサービスのスポット提供が可能となっている。


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