TIS、社内SNSの導入と運営を支援するコンサルティングを提供

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TIS、社内SNSの導入と運営を支援するコンサルティングを提供


掲載日:2009/06/22


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 TIS株式会社は、社内SNS(Social Networking Service)製品「SKIP」の導入から運営までを包括的に支援し、組織活性化ノウハウを提供するコンサルティングサービスの提供を、開始した。

 今回提供されるサービスでは、専門スタッフが、社内SNS導入の目的/用途/社内状況に応じて、SNS運営担当者との定期的なミーティングやメールでのディスカッション、導入先企業の社内会議への参加とファシリテーション(知識創造活動の支援/促進)などを通じて、社内SNSの活性化活動を支援する。SNS導入検討企業への無料診断「導入カウンセリング」と、社内SNSを管理するノウハウを提供する「SNSマネジメント」、社内SNSの活性化のためのノウハウを提供する「SNSファシリテーション」の3つのサービスで構成されている。

 「導入カウンセリング」では、RFP(提案依頼書)の作成支援や、企画書の作成代行、社内への提案資料の素材作成、経営者(スポンサー/トップ)への直接説明、社内SNSに関する講演会の実施などに対応する。「SNSマネジメント」では、誹謗中傷や“炎上”といったネット特有のトラブルへの対応するために、社内SNSを管理するノウハウを提供する。運営を行なう上でのアクションプランの策定支援や、利用規約作成、リスク対策プラン策定の支援、ユーザ登録管理、オペレーション代行、コンテンツ監視/報告の代行などに対応する。

 「SNSファシリテーション」では、社内SNSの利用率を向上させ、導入効果を出すために、利用者の活用を促進するノウハウを提供する。活用プロセスの設計や、SNSファシリテータの育成、SNS利用セミナーの実施、SNSファシリテータが集まる場でのファシリテーション、SNS発の社内イベントの企画/立ち上げから実施の支援などに対応する。

 これらにより、導入目的の明確化、活用ロードマップの策定と運営体制の構築までのプロセスを通じて、製品導入のみに留まらない活性化に関するノウハウを、ユーザのニーズに合わせて提供する。


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