バッファロー、ネットワーク製品向けのセンドバック延長を提供

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バッファロー、ネットワーク製品向けのセンドバック延長を提供


掲載日:2009/06/08


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 株式会社バッファローは、ビジネス用無線LANアクセスポイント「AirStationPro」シリーズやビジネススイッチ「BusinessSwitch」シリーズなど法人ネットワーク製品を対象とした保守サービス「センドバック延長保守パック」を、提供する。

 同社の法人向け製品には、製品購入後1年間または3年間のセンドバック形式の無償保証期間が用意されている。製品購入時に別途「延長保守」を契約することで、無償保証期間終了後の延長契約期間に発生した故障の際に修理費用が不要となる。

 “保守サービスパック”では、同社製品と同様にパッケージを購入し、パッケージに同梱されている登録用紙をFAXで返信することや、Webページから登録することで保守サービス契約を締結することができる。各パック1個(対象機器1台)で契約年数の保守サービスを受けることができ、契約書を取り交わすといった複雑な手続きが省かれている。

 今回提供される「センドバック延長保守パック」は、製品の無償保証期間終了後の故障の際に、修理費用が不要となる保守サービス。通常の無償保証期間の修理依頼と同様に、同社の修理センタへ故障した機器を送付することで、修理後に返却される。1/2/4年の保守期間が用意されており、製品の無償保証期間を含め最大5年まで延長することができる。なお、保守対象機器は、「BusinessSwitch」シリーズのレイヤ3/レイヤ2インテリジェントスイッチや「AirStationPro」などを含む“グループA”と、「BusinessSwitch」シリーズのノンインテリジェントスイッチやビジネス用無線LAN子機などを含む“グループB”に分けられており、グループにより価格が異なる。


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