NTTデータ、情報検索ソリューションの法人向け機能を強化

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NTTデータ、情報検索ソリューションの法人向け機能を強化


掲載日:2009/06/02


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 株式会社NTTデータは、Webサイトや業務システム上で使用できる情報検索ソリューション「i-lligraサジェスト」で、Web検索や入力などの法人向け機能を強化した新バージョンを、発売した。

 「i-lligraサジェスト」は、入力/検索支援の機能群を法人向けに提供するソリューション。同ソリューションを導入することで、各種Webサイトでの検索や入力のユーザビリティを向上させることができ、作業の効率化や入力品質の向上を支援する。また、設計段階からレスポンス性能と信頼性/拡張性に配慮しているため、法人の業務系システムでも利用でき、特に、コンタクトセンタのような業務システムや、企業の情報検索サイトへの導入に適している。同社内の情報検索サイトでの評価では、約40%の作業時間の削減効果を達成している。

 今回の新バージョンでは、辞書の再構築不要で、情報検索機能(日本語文章のマッチング検索)を業務シーンに合わせて切り替えることが可能となった。例えば、FAQ検索では検索キーに関連する言葉の幅広い検索が可能となったほか、“リスクアラート検出”では文意が完全一致となるような厳密な検索が可能となり、業務に合わせて検索の特性を切り替えることが可能となった。また、検索結果表示時に、重要なキーワードや文章のつながりをカラー表示することで視認性を向上させている。

 入力時の先読み検索を行なう“サジェスト検索”機能では、入力シーンに応じて、短い単語で表示することや、まとまった文章で表示することが可能となったことで、利用者は、簡易な操作で入力を進めることが可能となった。入力候補語を、文章のつながり(主語と述語の関係性)と文章の並び(入力する順番)に合わせて表示することができるため、文章入力時に直感的な入力候補語を使用することが可能となった。また、アルファベット/平仮名交じりの入力への対応が強化され、入力時にタイプミスがあった場合も期待どおりの入力候補語が表示されるようになった。

 サイトからの申し込みフォームなどに使用される、コンボボックス入力への組み込み開発が容易となったことにより、業務系システムのマスタ情報(住所情報/商品情報など)を、特殊な変換処理不要で検索の対象とすることが可能となった。


出荷日・発売日 2009年5月28日 発売
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