HDE、コンタクトセンタ向けメール配信ソリューションを提供

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HDE、コンタクトセンタ向けメール配信ソリューションを提供


掲載日:2009/04/06


News

 株式会社HDEは、メール統合プラットフォーム「HDE Mail Application Server(MAS)」を用いたソリューション「HDE Mail Application Serverソリューション」シリーズの第1弾として、コンタクトセンタ向けメール配信ソリューションを、提供する。価格は、オープン価格となっている。

 「MAS」は、優れたメール処理機能を備えた、メール統合プラットフォームとなるミドルウェア。Javaで提供するAPI(Application Program Interface)により、ビジネスへのメールシステム導入をサポートするとともに、将来の機能拡張などにも対応することができる。「MASソリューション」シリーズでは、導入支援/システム構築/カスタマイズを含み、迅速/廉価にユーザの要望に合わせたメールシステムを構築可能とする包括的ソリューションとして提供される。

 今回提供されるコンタクトセンタ向けメール配信ソリューションでは、社内の様々な部署から送信されるメールを一元的に管理可能とし、システムから送信されたメールの再送や、誰がいつどのようなメールを送信したかの確認、メールの到達確認などを行なうことができる。


出荷日・発売日 −−−
価格 オープン価格

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