サムライズ、Webサイトの利用者視点での品質管理サービスを提供

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サムライズ、Webサイトの利用者視点での品質管理サービスを提供


掲載日:2008/12/03


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 株式会社サムライズは、企業サイトの利用者が経験するパフォーマンスやコンテンツ品質の事前チェック/テストや、運用中のレスポンス/可用性の監視/レポーティング/アラートなどの機能を提供するWebエクスペリエンス管理サービス「Gomez Experience First」の提供を、開始した。

 「Gomez Experience First」は、米Gomez,Inc.が提供するオンデマンド型のASPサービス。Webサイトの制作/デザインフェーズでは、複数OS/ブラウザの組み合わせによるコンテンツ品質チェックを行なうほか、テストフェーズでは仮想ユーザによる負荷/機能テストを行ない、モニタ/改善フェーズでは、世界4万以上の計測ノードから、可用性/レスポンス品質を監視/警告/レポートする。

 制作/デザインフェーズとテストフェーズ向けの「Reality QA」と、モニタ/改善フェーズ向けの「Active Monitoring」/「Actual Experience」の3つのサービスに分かれており、それぞれ個別での契約が可能となっている。また、ASPサービスのため、ユーザが事前に機器を用意することが不要で、コスト/時間/リソースといった面での導入の負担を低減することができる。

 これらにより、サイト利用者の視点でのサービス品質を容易に管理でき、改善していくためのフレームワークを提供し、Webをきっかけとした売上や顧客満足度、ブランディングの評価を向上させることができる。


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