イズとデジタルフォレスト、Web解析ツールとCRMソフトを連携

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イズとデジタルフォレスト、Web解析ツールとCRMソフトを連携


掲載日:2008/11/19


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 イズ株式会社と株式会社デジタルフォレストは、デジタルフォレストのWeb解析ツール「Visionalist」とイズのCRMソフトウェア「Visionary」シリーズを連携させ、アクセス解析とCRMを融合させた営業効率改善ソリューションを、発表した。

 「Visionalist」は、従来のアクセス解析ツールから得られる統計的なデータに加え、利用者のWebサイトでの詳細な行動パターンや経路の分析が可能なほか、これらに連動させたインターネット広告の効果分析も可能なWebマーケティング分析ソリューション。「Visionary」シリーズは、Web/メールを活用したマーケティング活動を円滑化するCRMソフトウェアで、マーケティング施策の実行/分析/フィードバックといった一連のサイクルを1つのシステムで運用することができる。

 今回の連携では、営業職のためのアクセス解析ツール「Visionalist Lead Tracker」と、「Visionary」シリーズのメール配信機能の連携により、見込み顧客にターゲティングしたメール配信や、配信後の効果測定、メール内URLからのWebサイト上での行動分析まで、一貫した管理が可能となる。これにより、様々な見込み顧客に対して適切なタイミングでコミュニケーションが可能となり、営業のリードタイム(完了までの期間)を短縮することができる。更に、Webサイトの訪問履歴による“閲覧ページ(商品別ページ)”や“進入元検索キーワード”、“サイト訪問回数”などの情報から、提案製品の選定や、アップセル(より上位の商品を売ること)/クロスセル(付随する別の商品を売ること)提案の検討も可能となる。


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