提携:イーシステムのSaaS名刺管理とオラクルのSaaS CRMを連携

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提携:イーシステムのSaaS名刺管理とオラクルのSaaS CRMを連携


掲載日:2008/11/17


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 イーシステム株式会社と日本オラクル株式会社は、イーシステムのSaaS(Software as a Service)型名刺管理サービス「アルテマブルー」とオラクルのSaaS型CRM「Oracle CRM On Demand」を連携させ、提供を開始した。

 「アルテマブルー」は、名刺のアナログ情報を正確/安全にデジタル変換し、変換されたデータを基に、人脈や組織を関連付けた顧客情報として一元管理できる名刺管理サービス。PCや携帯からネットワーク経由でデータセンタ上の名刺データにアクセスする方式のため、情報漏洩対策面の安全性に優れているほか、利用する場所と時間の制約を受けにくく、利便性にも優れている。登録された名刺情報は、リスト管理機能を活用してダイレクトメールよるマーケティング活動に利用できるほか、人脈情報は、案件候補創出のためのマーケティング活動や商談を進めるための営業活動に利用することができる。

 「Oracle CRM On Demand」は、Web上で提供され、ユーザが月当たり定額でブラウザからアクセスでき、迅速/容易/廉価に導入できるSaaS型CRM製品。営業/マーケティング/サービスなどの機能を備え、顧客分析ツールやバーチャルコールセンタ技術、ベストプラクティスも組み込まれており、グローバルのSaaSサービスとサポートが提供される。

 今回の連携では、「アルテマブルー」で蓄積された顧客情報は案件候補情報として「Oracle CRM On Demand」に取り込まれ、事前に設定された規則に基づき、適切なテリトリーとその担当者に割り当てられる。案件候補情報は簡便な操作で商談情報へ変換でき、営業チームは各商談の主な意思決定者やパートナー、関連の競合企業、商談履歴などの情報を網羅的に把握することができる。また、商談過程で、顧客側の重要人物や商談に関わる重要なパートナーへのコンタクトが求められる場面で、「アルテマブルー」の人脈マップを活用して適切なコンタクトルートを検索することも可能となり、成約率向上を支援することができる。これらにより、名刺交換から商談、成約に至る営業プロセスを一貫してサポートするソリューションを提供する。


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