NTTデータ、構文解析処理による入力/検索支援パッケージを発売

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NTTデータ、構文解析処理による入力/検索支援パッケージを発売


掲載日:2008/10/23


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 株式会社NTTデータは、業務システムや一般Webサイト上でのユーザの入力作業や検索作業を支援し、業務効率化やユーザビリティの向上を図ることができるパッケージソフト「i-lligraサジェスト」を、発売した。

 「i-lligraサジェスト」は、同社が開発したエンジンで迅速に構文解析処理を行なうことで、入力中の文章に対して適切な入力候補語の表示や、文章の話題をとらえた関連情報を表示するサービス。従来のサジェスト機能と同様に利用頻度の高い単語を入力候補語として表示することに加え、入力単語の後によく入力される言葉を候補語として表示できるため、自然文の係り受け構造を理解した、話題/意味をとらえた検索結果を表示することができる。

 迅速な構文解析処理により、自然文の入力/検索でも即座に入力候補語/関連情報を表示できるため、利用者はリアルタイムなサジェストによりスムーズに利用することができる。また、既存のWebアプリケーションに簡易に組み込むためのAPI(Application Program Interface)が提供されているため、既存のページの見た目を変更せずにユーザビリティを向上できるほか、導入の簡易化により様々な顧客接点での情報活用シーンで利用することができる。

 これにより、入力速度の向上や入力品質の均一化を図ることができるほか、効率的に適切な検索を行なうことが可能となり、文章に潜在する情報を顕在化し、利用者に新たな“気づき”を誘導することができる。

 コンタクトセンタのような業務システムでは、オペレータの入力速度を迅速化でき、入力品質を均一化/向上できるほか、FAQなどの関連情報がリアルタイムに自動検索できるため、業務の効率化やナレッジ活用の促進を支援する。コンシューマ向けWebサイトでは、検索ワードがあいまいな場合のガイドラインとして候補語を表示することで、検索のユーザビリティ向上による媒体価値の向上などを支援する。また、社内業務システムでは、社内ナレッジや社員情報などの検索を効率化できるため、業務効率化によるコスト削減を図ることができる。


出荷日・発売日 2008年10月21日 発売
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