日本IBM、SOAベースの保険事務処理効率化ソリューションを発表

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日本IBM、SOAベースの保険事務処理効率化ソリューションを発表


掲載日:2008/10/01


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 日本アイ・ビー・エム株式会社は、日本特有の保険事務処理を効率化する、SOA(サービス指向アーキテクチャ)ベースのソリューションを、発表した。

 IBMでは、世界の保険業界向けに、保険オペレーション業務改革のためのソリューション「Insurance Operations of the Future」(IOF)を提供している。「IOF」は、紙/電話/メール/Webなど様々なチャネルを通じて集まる膨大なデータから、保険事務処理に関連する情報を抽出し、適切な機械的処理を自動的に実行することができる。人的処理を抑えることで、保険事務作業の負荷を軽減し、業務標準化/正確性向上/コスト削減を図ることができる。

 今回発表されたソリューションは、「IOF」に基づき、日本の保険事務業務自動化に特化したプロセスアプリケーションフレームワークを開発したもので、保険事務プロセスのシステム化に対する実行環境アーキテクチャと開発環境方法論を提供する。日本特有の保険事務処理に合わせてカスタマイズされたワークフローを適用するほか、保険事務の自動化により品質/正確性/サービス提供スピードの向上を図る。また、ワークフロー機能/画像管理機能によりペーパーレス化を図るほか、手続きと判断の分離により事務プロセスの拡張性を確保する。

 これらにより、保険アプリケーションのIT化における課題の解決やコンプライアンス/内部統制の強化、新商品開発や販売チャネル追加に対するシステムの柔軟性/保守性の向上を図ることができる。ユーザの既存基幹アプリケーション上に構築可能なほか、IBMの保険コア業務向けアプリケーションコンポーネント開発のための「保険勘定系設計開発ガイド」(CAFI:Core-Insurance Application Framework andImplementation)と組み合わせた統合的なソリューションとしても導入することができる。


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